装的那一次需要有人弄,装完之后日常不需要专职 IT。
这跟很多人想象的不一样。大家一听"系统""部署""服务",脑子里就浮现出一台服务器、一个网管、一堆黑屏白字。
实际上现在的形态是:装在你自己的 Windows 电脑上,跟你装个微信差不多,装完开机自己起来。
第一件,电脑别关。
这条听起来太简单,但它是绝大多数故障的来源。AI 员工在你电脑上干活,你把电脑关了、合上盖子休眠了,它就不干活了。老板第二天来问"昨天让它弄的表呢",答案是没弄,因为没人告诉老板这台电脑昨晚睡着了。
解决办法是设成不休眠、来电自动开机,或者干脆给它一台常年开着的机器。
第二件,网别断。
AI 要回答问题,得连上模型服务。断网的时候它还开着,但脑子不转。这一点跟人一样。
如果是用 WiFi 连的,路由器重启换密码之后要重新连一次,这是最常见的"突然不好用了"的原因。
第三件,每周看一眼它有没有在干活。
不是去看代码,是看它交没交东西。这周干了哪些活、卡在哪、有没有报错。就像看一个员工的周报,五分钟的事。
下面这几种,确实得有人帮忙,但都是低频的:
换电脑、搬家换网络环境、要接入公司内部的老系统(比如十几年前的进销存)、要跟微信或者电话打通。
这些通常一年碰不到两次,按次找人就够了,没必要养一个。
有些方案宣传"装上就不管了,全自动"。这话不实在。
任何在跑的软件都有更新、都有出问题的时候。差别在于,是"出问题了你得懂技术"还是"出问题了你重启一下"。
实际经验是:九成的问题,重启电脑就能解决。剩下的那些,才是需要技术的人出场的。
把它当成一台要开机、要联网、每周看一眼的机器,别当成一件买回来就能自己运转的神器。
这么想,你就不会在某天发现它三天没干活,也不会觉得"AI 都是骗人的"。
需要人专门伺候的系统,本来就不该卖给没有 IT 的小公司。