常见问题

试试其他USB口（尽量直插主板口，不用扩展坞）；确认电脑是 Windows 10/11；换台电脑排除U盘本身问题。

Windows：右键 → 以管理员身份运行。

首次启动需要初始化，30秒-3分钟属正常，之后会快很多。别拔U盘，程序直接在U盘上运行。确认网络通畅（U灵必须联网）。

手动打开浏览器，输入 http://localhost:18790 即可访问U灵主页。

绝对不要删任何文件！U盘就是程序本体，删除文件可能导致无法启动。也不要用U盘存个人文件（空间紧张）。

无需注册账号——激活时输入「手机号 + 激活码」即可（自动绑定，开机自动登录）。同一手机号换设备自动换绑，资料和积分随账号走；激活码丢失可用手机号找回。

确认激活码格式正确（UL-XXXX-XXXX-XXXX）、手机号无误；确认电脑联网；确认未被安全软件拦截。仍不行请联系客服。

同一账号可在多设备使用（桌面版+U盘版），但建议不要和他人共享账号，余额和聊天记录会混在一起。

U灵主页 → 充值中心 → 选择金额 → 支付宝扫码支付，到账即用。1元=50万额度，余额永不过期。

普通对话约 1-3分钱，复杂任务约1-2毛。10元能聊几百次日常对话。详细价格见定价页。

再次充值即可。余额不足时AI会提示，不会自动扣费或欠费。充值记录和消费明细随时可查。

积分是赠送的福利：U盘激活送1000分、注册送200分、充值送10%、每日签到5分。100分=1元，可抵扣充值或兑换额度。积分12个月有效。

激活码在你购买成功后在官网发放（购买成功页会显示），也可以在官网「查询我的激活码」页用购买手机号找回。激活后赠送积分。

不能。激活码一次性使用，与U盘序列号绑定，不可转让。

内置 DeepSeek V4、豆包2.1、GLM 5.2、通义千问等主流模型，还支持AI生图（Seedream）、AI视频（Seedance）。可在设置中切换。

尝试：①把问题描述得更具体 ②切换到更强的模型（Pro系列）③清除历史会话重开。仍异常请联系客服反馈（附截图）。

Windows 10/11（64位）。

①测试用户：直接反馈给对接人 ②正式用户：联系企业微信客服 ③电话/邮件：见联系我们页。反馈时请描述：什么系统+什么问题+截图。

质保期内非人为损坏可换新（账号余额不受影响）。丢失后请联系客服挂失，防止账号被他人使用。